Nossa política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e adaptada ao modelo de operação internacional.
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o direito de arrependimento (Art. 49 do CDC).
Produto com defeito de fabricação
Produto divergente do pedido
Produto danificado no transporte
Envie um e-mail para [email protected] com:
Número do pedido
Motivo da solicitação
Fotos ou vídeos do produto recebido
O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios.
Em caso de devolução, o reembolso será realizado de acordo com o meio de pagamento utilizado:
Pix ou boleto: em até 5 dias úteis
Cartão de crédito: estorno em até duas faturas (conforme operadora)
